Moving Toward a Digital Customer-Centric Marketing Strategy

Die meisten Unternehmen und Berufe haben ihren eigenen beschreibenden Jargon, der in den alltäglichen Gebrauch übergegangen ist, auch wenn sich die Bedeutung im Vergleich zu dem, was ursprünglich beabsichtigt war, erheblich verändert hat, und das Marketing ist nicht anders.

Die Begriffe „above the line“ (in der Regel zur Beschreibung von Massenmarketing und Werbung) und „below the line“ (zur Beschreibung von datengesteuertem Direktmarketing) werden immer noch häufig verwendet, auch wenn sie die Bandbreite moderner Marketingpraktiken nicht mehr angemessen abdecken.

Dieser Beitrag wird den Wandel im modernen Marketing untersuchen und einen Einblick in diesen Wandel geben – einen Wandel, der in erster Linie durch den unaufhaltsamen globalen Wandel des Verbraucherverhaltens angetrieben wird.