Mirakl • Webhelp • Roland Berger • Während die Covid-19-Pandemie weltweit Unternehmen und Kundengewohnheiten gestört hat, haben die verschiedenen Einschränkungen und Verhaltensänderungen, die sie mit sich gebracht hat, die Nutzung von Marktplätzen auf breiter Front angekurbelt.

Sie haben eine Schlüsselrolle dabei gespielt, den Unternehmen zu helfen, den Sturm zu überstehen und ihnen die Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die sie benötigen, um ihre Aktivitäten während der Pandemie fortzusetzen.

Während sich das Wachstum der B2B-Marktplätze also beschleunigt hat, stehen sie auch unter dem Druck der B2C-Marktplätze, da die Erwartungen der Kunden ebenfalls gestiegen sind.