State of Commerce

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Für die erste Ausgabe  „State of Commerce“-Berichts befragte Salesforce fast 1.400 Führungskräfte aus dem Bereich Handel und analysierte das Kaufverhalten von mehr als 1 Milliarde Kunden weltweit, um Folgendes herauszufinden:

  • Veränderungen im Engagement und in den Erwartungen von Verbrauchern (B2C) und Geschäftskunden (B2B)
  • Wie der digitale Handel die Rolle des Vertriebs verändert hat
  • Die Auswirkungen der Pandemie auf das Verbraucherverhalten
  • Wie sich der B2B-Handel weiterentwickelt

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